2020年零售品牌将面临哪些挑战?


2018年被称为零售业的复苏之年。在2019年,总体而言,零售商的增长速度将会比市场经济的增长更快。面对即将到来的2020年,在经济大局放缓并出现更多的不确定性, 伴随着零售业全渠道的兴起、零售业扩展到服务业以及数据推动决策等主要趋势,零售行业依然充满挑战。

百味来(Barilla)的副总裁Gunes Karababa说:” 我们提高在渠道内话语权正变得越来越难,一方面是因为这个领域很小,我们在努力把盘子做大,不只是我们的市场份额,我们也努力在新品类取得更多的份额。”

他补充道:“广告营销以及获取客户的代价一年比一年高,这对我们来说是一个核心挑战。”


零售品牌将面临的最大挑战,在创造需求和升级生态系统的过程里,具体有如下几个方向:


1. 社交电商的广泛应用


随着互联网技术和消费者需求的不断提高,分享经济盛行一时并逐渐普及,创新的社交电商营销模式正当时。


来自欧莱雅的数字项目经理Irene Chen认为:欧莱雅正在面临一个很重要的一个变化就是业务已经慢慢延伸到社交电商这一块。具体来说,在不同的社交平台,比如说中国就是微信这种平台去做投资,来尝试如何能够提高产品的在架率,产品的知名度,以及最后如何能够通过电商平台实现购买。


来自强生公司的电商经理Aaron Zeng 说:“社交电商本身的崛起会改变以前几个单独以平台模式运营的独立的单独化的局面。



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